現代の消費者の意思決定に対して、企業からの一方的な広告だけではなく、他の消費者の発信（つまりクチコミ）の影響力が大きいことは言うまでもない。中国では特にその傾向が強いとされ、企業はこぞってキー・オピニオン・カスタマー（KOC）やキー・オピニオ…